Гарнитуры для операторов колл-центра и офиса

Описание

Телефонные гарнитуры для офиса и колл-центров отличаются от традиционного ширпотреба массой параметров: длительным сроком службы, высочайшей эгономикой, широкими функциональными возможностями и применением технологий защиты слуха операторов (сотрудников). И, как следствие, более высокой ценой. Телефонные гарнитуры для офиса – это то, что делает работу сотрудников на телефоне более продуктивной (ведь руки при общении свободны и можно параллельно работать за ПК) и менее утомительной (не приходится весь день держать телефонную трубку). По статистике рост производительности труда при применении таких гарнитур достигает 15%. Телефонные гарнитуры для офиса выпускаются с проводным подключением к ПК или стационарному телефону и с более удобным беспроводным подключением. Беспроводное подключение удобно тем, что вы можете принять вызов, находясь в соседней комнате от телефонного аппарата или просто выйти из комнаты во время телефонного разговора. Беспроводные DECT гарнитуры обеспечивают большую дальность связи (более 30 м.), в свою очередь гарнитуры с Bluetooth подключением (дальность до 10 м.) умеют принимать вызовы одновременно с городского и мобильного телефона. Самые навороченные беспроводные модели позволят одновременно работать еще и со Скайп. Цены на беспроводные телефонные гарнитуры для офиса достаточно высокие, но попробовав однажды, вы уже не сможете отказаться от их использования. Гарнитуры для call-центров в основной массе выпускаются проводными – с одним или двумя динамиками. Подключение возможно к телефонному аппарату или к ПК. Супервайзеры в call-центрах обычно пользуются беспроводными DECT гарнитурами, которые позволяют свободно перемещаться между сотрудниками. К телефонным гарнитурам для call-центров предъявляются самые жесткие требования на рынке. Главное из них – возможность работы в режиме 24/7. Дешевые китайские гарнитуры приходится менять при таком режиме работы каждые полгода, при этом качественные гарнитуры для call-центров служат от трех лет и более. По статистике, почти 85% call-центров в России используют гарнитуры американского производителя Plantronics. Цены и разновидности гарнитуры Plantronics для call-центров (так называемая «Профессиональная серия») . Проект www.plantro.ru был организован для продвижения продукции Plantronics на российском рынке и успешно функционировал с 2001 года. Начиная с 2016 года сайт меняет дизайн и начинает работать в качестве портала, предлагающего решения для организации современного контакт-центра, «умного» офиса и систем Unified Communications. Предлагаемые решения не будут ограничиваться только гарнитурами, а начнут включать в себя и другие продукты для организации различного рода рабочих мест. Приглашаем желающих сотрудничать в обновленном проекте. Мы готовы обсуждать различные формы: написание статей и материалов, проведение вебинаров, размещение видеороликов, тестирований, ведение блогов и т. д.