Описание
Наш прайс-лист
Ремонт и чистка ноутбук
Ремонт ПК
Ремонт МФУ
Первичная диагностика
Бесплатно
Диагностика, которую мастер проводит перед ремонтом компьютера. В 70% случаев ее оказывается достаточно для выяснения причины поломки
Глубокая диагностика
Такая диагностика проводится в 30% случаев, когда для выяснения причины поломки необходимо разбирать компьютер. Глубокая диагностика проводится в мастерской с помощью профессионального оборудования. Диагностика бесплатная при последующем ремонте компьютера
Уровень Сервиса (SLA)
Подключение к системе предупреждения сбоев
Планово-профилактические работы (еженедельно)
ИТ аудит на начальном этапе, далее 1 раз в год
Неограниченное количество удаленных подключений, по заявке Заказчика
Неограниченное количество консультаций
Неограниченное количество выездов по необходимости и заявкам Заказчика
Время реакции на заявку до 15 мин
Время прибытия по экстренному выезду не более 3-х часов
Закрепленный IT-менеджер, системный администратор с прямой телефонной связью
Модернизация (апгрейд) компьютеров, серверов
Подменное оборудование
Подключение к системе учета заявок — Нelpdesk
Соглашение о конфиденциальности и неразглашении информации
Отчет по итогам работы за месяц
Включенные работы
Установка, настройка, обновление ОС, пользовательского ПО (Skype, MS Office, браузеры, почтовые клиенты, антивирусы, специализированные программы);
Настройка систем клиент-банк, сдачи отчетности, электронные площадки, КриптоПРО, сертификаты.
Настройка, поддержка, администрирование серверов;
Подключение, настройка оргтехники и периферийного оборудования (МФУ, принтеры, копиры, сканеры, ИБП, мониторы и прочее)
Базовая поддержка 1С (установка ПО, подключение пользователей к базам). Решение технических проблем, связанных с работоспособностью 1С
Ремонт, восстановление работоспособности компьютеров, серверов
Настройка общих сетевых ресурсов, разграничение доступов к информации;
Подключение, настройка сетевого оборудования (роутеры, свитчи, маршрутизаторы);
Техническая поддержка пользователей: консультации, решение проблем, возникающих в процессе работы компьютерной техники и ПО;
Резервное копирование ключевых данных и контроль бэкапов
Взаимодействие с провайдерами и поставщиками смежных услуг
Подбор, закупка оборудования и программного обеспечения для Заказчика
Показать список поделившихся
